POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site Hello Glow Paris sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Marilyn Tov – Entrepreneur individuel (micro-entreprise)
Nom commercial : Hello Glow Paris
15 rue de la Planche
75007 Paris, France

SIRET : 982 355 695 00015
E-mail : marilyntov@gmail.com
Téléphone : 07 83 75 62 07

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et de la prise de rendez-vous en ligne, Hello Glow Paris peut notamment collecter les données suivantes :

  • prénom et nom ;

  • numéro de téléphone ;

  • adresse e-mail ;

  • informations relatives au rendez-vous choisi (date, heure, prestation et éventuelles options sélectionnées) ;

  • informations nécessaires à la gestion, la modification ou l’annulation du rendez-vous.

  • lorsque la cliente y consent, des photographies et/ou vidéos réalisées à l’occasion de la prestation et destinées à la communication de Hello Glow Paris, notamment sur son site internet et ses réseaux sociaux.

Hello Glow Paris ne collecte ni ne conserve directement les données complètes de carte bancaire utilisées pour l’empreinte bancaire demandée lors de la réservation.

Ces données sont traitées par le prestataire de paiement Stripe dans le cadre de la sécurisation de la réservation et, le cas échéant, de l’application des conditions d’annulation ou de rendez-vous non honoré.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées afin de :

  • permettre la prise et la gestion des rendez-vous ;

  • confirmer, modifier ou annuler les rendez-vous ;

  • communiquer avec la cliente au sujet de son rendez-vous ;

  • envoyer les communications nécessaires liées à la réservation ;

  • assurer la gestion administrative et commerciale des prestations ;

  • gérer les éventuelles annulations tardives et rendez-vous non honorés ;

  • respecter les obligations légales et réglementaires applicables à Hello Glow Paris.

  • lorsque la cliente y a expressément consenti, réaliser et utiliser des photographies et/ou vidéos à des fins de communication et de promotion de l’activité de Hello Glow Paris, notamment sur son site internet et ses réseaux sociaux.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

4. Bases légales des traitements

Les traitements réalisés dans le cadre de la réservation et de l’exécution des prestations reposent principalement sur l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles prises à la demande de la cliente.

Certains traitements peuvent également être nécessaires au respect des obligations légales auxquelles Hello Glow Paris est soumise.

Lorsque la réglementation l’exige, notamment pour certains cookies ou communications commerciales, le traitement repose sur le consentement de la personne concernée.

L’utilisation de photographies ou vidéos identifiables à des fins de communication repose sur le consentement de la cliente. Ce consentement est facultatif et peut être retiré pour les utilisations futures en contactant Hello Glow Paris à l’adresse marilyntov@gmail.com

5. Prise de rendez-vous – Squarespace Scheduling

La prise de rendez-vous en ligne est réalisée au moyen de Squarespace Scheduling (Acuity Scheduling).

Lorsqu’une cliente effectue une réservation, les informations nécessaires à celle-ci sont communiquées à Squarespace afin de permettre la fourniture du service de réservation en ligne.

Il peut notamment s’agir du nom, de l’adresse e-mail, du numéro de téléphone et des informations relatives au rendez-vous.

Squarespace traite ces données conformément à ses propres engagements en matière de protection des données.

6. Empreinte bancaire et Stripe

Afin de garantir certains rendez-vous, une empreinte bancaire peut être demandée au moment de la réservation.

Le traitement des informations bancaires est réalisé par le prestataire de paiement sécurisé Stripe.

Hello Glow Paris ne conserve pas directement les données complètes de la carte bancaire de la cliente.

L’empreinte bancaire ne constitue pas, en elle-même, un paiement. Les conditions dans lesquelles une somme peut éventuellement être débitée, notamment en cas d’annulation tardive ou de rendez-vous non honoré, sont précisées dans les conditions applicables à la réservation et dans les Conditions Générales de Vente.

Les données traitées par Stripe sont soumises aux mesures de sécurité et aux conditions de protection des données mises en œuvre par Stripe.

7. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles à Hello Glow Paris ainsi qu’aux prestataires techniques intervenant lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site, à la réservation et au paiement.

Il s’agit notamment de :

Squarespace / Squarespace Scheduling, pour l’hébergement du site et la gestion des rendez-vous ;

Stripe, pour la gestion sécurisée des informations de paiement et de l’empreinte bancaire.

Ces prestataires traitent les données dans le cadre de leurs services et de leurs propres obligations en matière de protection des données.

8. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.

Les données nécessaires à la gestion de la relation avec les clientes ne sont pas destinées à être conservées indéfiniment.

Lorsque certaines informations doivent être conservées pour satisfaire à une obligation légale, notamment comptable ou pour la gestion d’un éventuel litige, elles peuvent être archivées pendant la durée légalement nécessaire.

Les données éventuellement utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis, en principe, pendant une durée maximale de trois ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact pertinent, conformément aux recommandations de la CNIL.

Les photographies et vidéos réalisées avec le consentement de la cliente sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités de communication pour lesquelles elles ont été autorisées et jusqu’au retrait du consentement, sous réserve des limites techniques liées à la suppression de contenus déjà diffusés ou partagés par des tiers.

9. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés par Hello Glow Paris sont susceptibles de traiter ou d’héberger des données depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données.

10. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon les circonstances, exercer notamment vos droits :

  • d’accès à vos données ;

  • de rectification ;

  • d’effacement ;

  • de limitation du traitement ;

  • d’opposition ;

  • à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;

  • de retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

Hello Glow Paris – Marilyn Tov
E-mail : marilyntov@gmail.com

Une vérification de votre identité pourra être demandée lorsqu’elle est nécessaire afin de s’assurer que la demande émane bien de la personne concernée.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

11. Sécurité des données

Hello Glow Paris prend les précautions raisonnables afin de protéger les données personnelles contre leur perte, leur utilisation abusive, leur accès non autorisé, leur divulgation ou leur modification.

Hello Glow Paris utilise également des prestataires spécialisés pour certaines opérations, notamment Squarespace pour le site et la réservation et Stripe pour le traitement sécurisé des informations de paiement.

12. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies soumis au consentement préalable de l’utilisateur.

Les informations relatives aux cookies et aux possibilités de les accepter, de les refuser ou de modifier ses choix sont présentées dans la Politique relative aux cookies du site et, le cas échéant, dans l’outil de gestion des cookies.

13. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution des services proposés par Hello Glow Paris, des prestataires utilisés ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page permet d’identifier la version en vigueur.